NRG: почему в Израиле все такие нервные?

Израильтянин больше не рассчитывает на почту. Он выходит из дома и с надеждой заглядывает в почтовый ящик – может, наконец, сегодня пришло уведомление?
Уведомление о том, что пришла посылка с маскарадным костюмом, который его жена заказала для ребенка на международном сайте покупок Аli-Еxpress. Сайт носит название «экспресс» из-за скорости, с который заказчик впадает в ярость, выяснив, что его посылка задерживается.
 Не страшно, успокаивает себя наш израильтянин. В Африки дети голодают. А тут какой-то костюм для детского праздника. Не будем мелочными. Однако для его жены – это вовсе не мелочи, а повод для ссоры.Пока наш герой пытается дозвониться до телефонного центра  Почты Израиля, он начинает убеждать себя, что мы придаем чрезмерно большое значение такой ерунде, как получение вовремя почтовой посылки. И, вообще, посылки – последнее оправдание существованию такой устаревшей структуры, как почта. А в целом у нас все в порядке – мы живем в довольно продвинутой стране: заказываем такси с помощью приложения к смартфону, все делаем с помощью интернета.Осталось лишь одно учреждение, застрявшее в 80-х годах, отказывающееся привести себя в соответствие со стандартами 21-го века и начать использовать интернет-приложения, а также прочие технологические новшества. Подумаешь.  В свое время сотрудница почтового отделения объяснила, что компания переживает серьезные структурные изменения, и после реформы все будет по-другому. И вот реформа произошла. Что-то изменилось? Безусловно. Все стало гораздо хуже.Израильтянин сидит на металлическом стуле с номерком в руке. Девушка из отдела по работе с клиентами пообещала, что сегодня это произойдет. Просто посылка по ошибке была отправлена к его бабушке, и вскоре посылку доставят в ближайшее от него почтовое отделение. И если ему повезет, то скоро он сумеет получить костюм пожарника за 10 долларов. В конечном итоге посылка прибывает вовремя – как раз в канун свадьбы его правнука.Осталось только отключиться от компании кабельного телевидения, и борьба на сегодня закончена. Что поражает в этих ребятах, обслуживающих клиентов, так это внимание к мелочам. Они умеют довести тебя до белого каления под приятную монотонную музыку, предлагая тебе автоответчик, позволяющий связаться с кем угодно, только не с теми, кто тебе нужен в данный момент.После того, как сотрудник попытается заинтересовать тебя новыми пакетами каналов, он объяснит, что на самом деле отключить кабельное ТВ довольно просто. Нужно только послать факс (который всегда занят), получить справку от секретаря, который ничего не делает без распоряжения вышестоящего начальника. И вот тогда...Раздосадованный и раздраженный израильтянин едет забирать ребенка из детского сада. По дороге его обгоняет водительница, лишь вчера получившая права. Он просто обязан выкрикнуть вслед какое-либо проклятие, чтобы излить накопившуюся за день фрустрацию.Затем он выкуривает сигарету возле магазина,  читает свой фейсбук на экране айфона. В новостной ленте тоже хватает безумия. Безумная жизнь в безумной стране. Своего добивается лишь тот, кто кричит, кто опрокидывает стол в кабинете чиновника. Это настолько естественно для нашей жизни, об этом знает каждый израильский ребенок.Говорят, что в жарких странах, в жарком климате люди более нервные. Но в Израиле все на нервах и в холодные зимние дни.
 Рахели Мелек-Бодо, NRG

Источник - cursorinfo.co.il