Исследователи узнали, что ''болит'' у русскоязычных израильтян

В преддверии 2015 года, который знаменует четверть века с начала большой алии, а также в связи с приближающимися выборами, Институт изучения русского Израиля (ИИРИ) проверил, что больше всего волнует "русскую улицу". В рамках исследования была собрана статистика по запросам, связанным с Израилем, на российском поисковике Яндекс. Поисковик в том числе и потому, что многие русскоязычные израильтяне, особенно пожилые, считают Яндекс более достоверным источником информации.
Данные основаны на запросах на русском языке за последние два месяца уходящего года, сделанных из Израиля, в которых упоминается слово "Израиль". Как сообщил порталу IzRus сотрудник Института Даниэль Долев, исследование сделано по темам, которые больше всего волнуют русскоязычных израильтян: работа, жилье, пенсия, образование и льготы, предоставляемые репатриантам.
По каким ключевым словам русскоязычные израильтяне делали запросы?Подавляющее большинство запросов были сделаны по ключевым словам "пособие", "программы" и "пенсия". Следом за ними идут "помощь", "льготы", "работа", "жилье" и "выплаты". На последнем месте по частоте запросов находится слово "образование". На основании этого можно сделать вывод о недостатке структурированной и доступной информации по данным темам. Помимо этого следует принять во внимание возрастные группы. Люди, которые ищут информацию про образование, как правило, более молодые, у которых меньше проблем, как с ивритом так и с английским языком, поэтому они, скорее всего, используют более популярный в Израиле Google в качестве поисковика. Запросы по темам помощи, льгот и пенсий задают люди в возрасте, которые привыкли использовать российские поисковики.
Пособия какого рода наиболее востребованы?Как можно было понять из предыдущих результатов, основные запросы по пособиям концентрируются на пенсиях и пособиях по старости. Количество этих запросов превышает количество остальных, вместе взятых, более, чем в два раза. Эти данные подтверждают предыдущие выводы о том, что Яндексом пользуются, в основном, более пожилые люди. Остальные запросы о пособиях делятся межу пособиями для репатриантов, пособиями по безработице и пособиям на детей. Запросы этого рода поступают от более молодых людей, которые приехали относительно недавно (пособия новым репатриантам), потеряли работу (пособия по безработице) или являются молодыми родителями (пособия на детей).
Какие еще запросы были произведены в связи с пенсиями?Основная масса запросов была просто по слову "пенсия". Принимая во внимание, что запросы были сделаны из Израиля, мы можем предположить, что имелась в виду именно израильская пенсия. Вместе с тем следует обратить внимание, что некоторое количество запросов было сделано по ключевым словам "российская пенсия", "украинская пенсия", а так же "пенсия для репатриантов" и "выход на пенсию". Основываясь на этих данных можно предположить, что есть проблема с доступностью информации на русском языке на тему пенсии, прав пенсионеров и других, связанных с этим, вещей. Я бы предложил правительству узаконить прямую почтовую рассылку информации людям за год или два до выхода на пенсию. Рассылка должна быть многоязычной. Информацию о целевой аудитории рассылок можно брать из баз данных МВД, системы социального страхования (Битуах Леуми), налоговой инспекции и других источников.
Что происходит в области запросов по поводу работы?Судя по запросам, русскоговорящий сегмент в Израиле активно ищет работу. Основная масса запросов идет по словам "работа", "вакансии" и "объявления". Вместе с тем, следует обратить внимание, что поиски работы таким образом позволяют найти работу только у тех работодателей, которые озаботились публикацией объявления на русском языке и на русскоязычных сайтах. Объявления на иврите не попадают в список результатов поиска и таким образом "проходят мимо" возможной целевой аудитории. Я бы посоветовал провести кампанию на иврите среди организаций, предприятий и других работодателей, в которой будут данные о потенциале и качестве русскоговорящих работников. Частью кампании должны быть рекомендации о публикации вакансий в русскоязычной прессе, на русскоязычных израильских сайтах и досках объявлений. Кстати, об этом уже начинают задумываться некоторые организации. Так, например, на государственном радио уже некоторое время идут рекламные блоки, призывающие предпринимателей давать рекламу на русском языке.
Что еще волнует русскоязычных израильтян, согласно Яндексу?По большому счету, их волнуют те же проблемы, которые волнуют и всех остальных израильтян. Одна из проблем, которые находятся в заголовках в последние несколько лет, это цена жилья. Следует обратить внимание, что запросы с ключевым словом "аренда" превышают примерно в 6 раз запросы со словом "покупка" и его производными. Эти данные коррелируют с тем, что было указано раньше – скорее всего Яндекс используют более пожилые репатрианты, которые не могут купить квартиру в Израиле и ищут квартиры на съем. Более молодое русскоязычное население, как правило, владеет ивритом в достаточной степени, чтобы искать жилье на соответствующих ивритоязычных сайтах. Вместе с тем, примерно 16% запросов на слово "покупка" говорит о том, что многие репатрианты могут себе позволить, хотя бы теоретически, купить квартиру. К сожалению, мы не знаем на какие географические области Израиля направлены поиски.
Принято считать, что для русскоязычных евреев образование всегда было одним из высших приоритетов. Это подтверждается вашими данными?В полученных результатах очень заметен недостаток доступной информации на эту тему на русском языке. Наибольшее количество запросов было сделано на слова "система образования". Это может говорить о том, что люди слабо представляют себе устройство системы образования в Израиле, порядок действий при записи, условия приема, школы по месту прописки, интернаты и все, что с этим связано. Следующие ключевые слова по котором есть относительно много запросов – "высшее образование". Можно предположить, что часть запросов делается по поводу признания высшего образования, полученного в странах исхода. Опять-таки, для учебы в каком-либо ВУЗе в Израиле нужно знать иврит или английский на достаточном уровне, следовательно запросы на этих языках будут производиться не в Яндексе.
Следом за этими словами идет поиск по ключам "медицинское" (что частично подтверждает гипотезу и признании образования в стране исхода), "дошкольное" (относительно мало запросов) и "для русских". Я бы посоветовал создать развернутое описание израильской системы образования на русском языке, начиная с дошкольного возраста и вплоть до высшего, включая профессиональное, различные возможности его получения, права и льготы для студентов и для работающих людей. Это даст возможности выбора как молодым родителям у которых дети идут в садик или в начальную школу, так и более старшим в рамках среднего и высшего образования. Среди прочего, в описании должен быть список школ в различных городах и областях Израиля, профессиональные школы, вузы и т.д.
Дмитрий Векслер

Источник - izrus.co.il