Новые правила отказа от путевок и билетов

 Во вторник вступили в силу новые правила расторжения сделок в туристической отрасли, сообщает Educational Travel. Новые правила предоставляют клиенту более широкие возможности отказаться от приобретенных пакетов туристических услуг, включая авиабилеты.
До сих пор клиент имел право расторгнуть сделку с туристической компанией в 14-дневный срок лишь в том случае, когда договор был заключен через интернет или по телефону. Отныне отказаться от приобретенных билетов и путевок можно и в том случае, если договор заключен очно.

Клиент имеет право сделать это в четырнадцатидневный срок с момента совершения сделки, но не позднее, чем за 18 дней до даты авиарейса.

Первоначальный проект новых правил, подготовленный Обществом защиты прав потребителей, давал право отказаться от билетов и за 14 дней до даты рейса. Однако против этого восстали авиакомпании — они потребовали ограничить возможность отказа сроком в 30 дней до даты вылета. В итоге был принят компромиссный вариант с 18-дневным сроком.


Источник - news.israelinfo.ru