Страховое мошенничество

Публикации портала IzRus о системе "обработки" русскоязычных клиентов загадочными представителями некоего "Центра страхования", предлагающими скидки и "пересчет выплат" за полисы, вызвали широкий резонанс среди читателей. Десятки людей, сообщив в редакцию о подобных случаях, с которыми они сами сталкивались, задавались вопросом, как можно бороться с аферистами. Мы обратились за комментарием к адвокату Игорю Глидеру, который лишь недавно вел дело о "двойной страховке", на которую подписали одного его русскоязычного клиента.

Действительно ли такого рода мошенничество получило широкое распространение?
К сожалению, у меня накопился довольно большой опыт работы с жертвами подобных афер. Люди обычно допускают одни и те же ошибки, попадая "на крючок". Есть ряд действий, которые позволят обезвредить поползновения большинства мошенников – от тех, кто действительно берет данные для переоформления полиса на худших условиях до тех, кто просто собирает личные данные людей, чтобы поживиться за их счет.

Какая же основная ошибка, допускаемая рядовыми гражданами?
Первая ключевая ошибка – люди очень редко точно выясняют с кем именно они разговаривают. Мошенники вводят их в заблуждение, представляясь кем угодно – агентами страховых компаний, представителями банков, каких-то фирм, организаций – вариантов множество. В первую очередь выясните, кто ваш собеседник – имя, фамилия, название фирмы, должность. Возможно, вам покажется бестактным требовать у человека предъявить его удостоверение личности или лицензию, но ведь и тот, кто к вам обращается просит у все ваши личные данные, гораздо более конфиденциальные: номер паспорта, адрес, место работы, данные кредитной карты и счёта. Например, продавать страховой полис имеет право только страховой агент с лицензией, то есть вы должны, прежде всего, проверить наличие удостоверения с личными данными и номер лицензии.

Если вы знаете, кто с вами говорил, то в случае обмана Вы будете знать и кто вас обманул. Соответственно, Вам потом будет легче и вернуть свои деньги, и потребовать компенсацию за нанесенный ущерб. Причем недавняя поправка к закону о защите потребителя позволяет требовать масштабную компенсацию – в десятки тысяч шекелей, в зависимости от сути дела.

То есть, достаточно проверить его удостоверение?
Вообще, чтобы избежать необходимости выискивать мошенников, желательно оформлять страховые полисы с людьми, которые действительно являются агентами компаний, и в которых вы уверены, у вас есть достаточно причин, чтобы не сомневаться в том, кто они такие. Такие агенты, да и все представители легитимных сервисов не прячутся от клиентов, предоставляя о себе полную информацию. И если от вас что-то утаивают, перепроверьте, не стесняйтесь – это ваше право.

А если человек уже стал жертвой мошенников?
Если вы уже попали "на крючок", есть несколько способов дальнейших действий. Первый – обратиться в суд по мелким искам, изложив все подробности аферы. Второй – обратиться к адвокату – это несомненно будет дороже, но и результат будет иной, вы не только вернете свои деньги, но и можете получить компенсацию. Третья вещь, которую можно делать параллельно с первой и второй – обратиться с жалобой в полицию. Если речь идёт о продаже страхового полиса человеком, который не имеет на это лицензию или вас ввели в заблуждение относительно условий страховки – вы можете обращаться к правоохранительным органам. В полиции, по всей видимости, не будут гореть желанием принять вашу жалобу, но следует настоять на этом. Так же жалобу, кроме полиции, стоит отправить в отдел министерства финансов, ответственному по надзору над страхованием.

А чем это поможет, если госорганы не спешат заниматься такими делами?
Это очень важно, так как мы знаем, что мошенники масштабно работают на "русской улице". На основании одной-двух жалоб в полицию и отдел страхования при Минфине дело не сдвинется. Но если этих жалоб соберутся десятки, то структуры вынуждены будут начать расследование, которое, скорее всего, поручат подразделению полиции по борьбе с мошенничеством. Возможно, что дело пойдет быстрее, если копии такого рода жалоб будет собирать какая-то общественная структура, СМИ или депутат Кнессета, которые смогут буквально одной папкой передать их правоохранительным органам и Минфину.
Александр Коган

Источник - izrus.co.il